İptal ve İade Koşulları

1. İade Koşulları
MMT Collection olarak müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz kabul ediyoruz. Hijyen ve sağlık nedenlerinden dolayı, iç çamaşırı ürünlerinde iade ve değişim yalnızca şu durumlarda kabul edilmektedir:

  • Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve hijyen bantları çıkarılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajında, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
  • Üründe kullanıcı kaynaklı herhangi bir deformasyon bulunmamalıdır.

2. İade Süresi

  • Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
  • İade talepleriniz için info@mmthdm.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

3. İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
  • Kargo ücretleri, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Kusur bulunmayan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • İade işleminiz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır ve ödemeniz gerçekleştirildiği yöntemle iade edilir.

4. İptal Koşulları

  • Sipariş iptalleri, siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılabilir.
  • İptal işlemleri için info@mmthdm.com adresine ya da müşteri hizmetleri numaralarımıza ulaşabilirsiniz.

5. Özel Durumlar

  • Kullanılmış, yıkanmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
  • Kampanyalı ürünlerde iade ve değişim koşulları ayrıca belirtilmiş olabilir.

Müşteri Hizmetleri:
E-posta: info@mmthdm.com
Telefon: +90 553 33 50 444 / +90 542 65 04 440

MMT Collection olarak, her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.